Почему они должны взять именно вас: что на самом деле хотят узнать работодатели. Как убедить работодателя, что вы – лучший кандидат? Чем я лучше других специалистов

Один из самых популярных вопросов на собеседовании - «Почему мы должны взять на работу именно вас?». Часто соискатели воспринимают его как призыв агрессивно продать себя работодателю. Однако цель вопроса другая: в первую очередь понять мотивацию кандидата.

В ответе на этот вопрос нужно избегать трех ошибок: слишком шаблонного ответа, наглости и сравнения себя с другими претендентами. Партнер рекрутинговой компании Marksman Наталья Валдаева советует вместо этого акцентировать внимание рекрутера на своих сильных чертах: «Попробуйте ответить так: “Я не могу сказать, чем я лучше других, но с удовольствием расскажу о своих сильных сторонах и качествах, которые выделяют меня среди коллег”».

Главное не переборщить с наглостью, предостерегает начальник отдела персонала агентства «Биплан» Ольга Никитина: «Говоря о проблемах компании, надо предлагать решения, а не критиковать работающих специалистов».

Есть как минимум 5 вариантов ответа на этот вопрос.

1. Говорите о практических навыках и результатах

Это банально, но это работает, уверена Наталья Валдаева: «Однажды мы искали специалиста на позицию руководителя пресс-службы крупного банка, в который ежедневно приходит не один десяток журналистских запросов. Работодатель выбрал кандидата, который, помимо качеств, необходимых для данной позиции (знание банковского дела, наличие контактов в СМИ, умение работать с контентом), имел опыт работы в ежедневном режиме многозадачности. Отвечая на подобный вопрос, он назвал конкретные цифры: сколько комментариев и других текстов он готовил ежедневно. Это и стало его ключевым преимуществом».

2. Расскажите о мотивации

«Расскажите, почему вы хотите работать именно в этой компании, почему вам интересна именно эта должность. Изучите сайт фирмы, почитайте ее историю, чтобы в разговоре не отделываться общими фразами, а аргументировать свой интерес фактами», - советует Татьяна Ламекина из Консалтинг-центра «Шаг». Вы запомнитесь рекрутеру, если покажете свой искренний интерес и осведомленность.

3. Продемонстрируйте компетентность

Если вы слышите в вопросе рекрутера подвох, возможно, вы не уверены в себе, предостерегает Игорь Корганов, старший тренер-консультант CBSD/Thunderbird Russia. «Проблема в том, что из-за неуверенности отличные кандидаты могут не подозревать о том, что они идеально подходят для вакансии, - утверждает Корганов. - Это происходит, потому что они не знают, как правильно оценить свой опыт и знания. Проведите инвентаризацию своих достижений по схеме STAR - это техника, которую используют HR-менеджеры при подборе персонала. Буквы STAR расшифровываются как situation - task - action - result (ситуация - задача - действие - результат). Поверьте сами в свои способности, тогда вам не нужно будет никого убеждать: на собеседовании вы будете говорить о себе уверенно и с доказательствами».

4. Пошутите

Используйте чувство юмора, чтобы запомниться рекрутеру. «Однажды я проводила собеседование с мужчиной, который претендовал на позицию главного бухгалтера, - рассказывает Татьяна Янина, руководитель отдела персонала федеральной сети Hermes. - На вопрос, почему мы должны нанять именно его, он ответил следующее: “Я практически уверен, что в этой роли многие работодатели видят исключительно женщин. Я абсолютно согласен с ними. Преимущество женщин на этой позиции очевидно. Но так сложилось, что я потомственный бухгалтер в третьем поколении, поэтому это судьба”».

«Можно оттолкнуться от эмоциональной составляющей, сделав упор на позитив и умение заряжать энергией весь коллектив, - напоминает Ольга Никитина из «Биплана». - Лично мне на собеседованиях запомнились три ответа на этот вопрос. Молодой человек предлагал регулярно исполнять песни под гитару, девушка обещала расставить мебель по фэн-шую, чтобы бизнес шел хорошо, а еще один кандидат хвастался футбольными умениями, хотя мы об этом его даже не спрашивали. Кстати, любитель футбола продемонстрировал не только свои навыки в работе с мячом, но и обширные знания в области интернет-маркетинга и стал отличным приобретением для отдела продаж».

5. Подведите итог встречи

Как правило, этот вопрос задают ближе к концу собеседования. Значит, это ваш шанс резюмировать все, о чем вы с рекрутером говорили в ходе интервью. «Ответ на этот вопрос - это своего рода резюме вашей беседы, - утверждает Татьяна Янина. - Вы уже получили достаточно информации, чтобы понять, что нужно работодателю. Спроецируйте это на свои возможности и результаты, которых вы добивались на предыдущих местах работы. А если ожидания работодателя вам все-таки понятны не до конца, не стесняйтесь задать дополнительные вопросы».

Сформулировать ответ можно так: «Как я понимаю, вот приоритетные задачи, которые будут стоять перед вашим новым сотрудником. У меня есть профессиональные навыки, которые позволят мне справиться с этими задачами» - и приведите конкретные примеры навыков и их пользы для задач компании.

А вам задавали такой вопрос на собеседовании?

Именно собеседование (а не скупая информация в резюме) показывает, насколько кандидат соответствует выставленным работодателем требованиям. И именно собеседование вызывает легкую дрожь в коленях даже опытного соискателя. Как правило, собеседование почти на любую позицию можно разбить на такие этапы: 1. вопросы по резюме; 2. личностные качества; 3. выявление мотивации; 4. важные мелочи. Такая схема очень удобна не только для кадровых служб и руководителей, но и для самих соискателей, которым остается только давать «правильные» ответы на «сложные» вопросы. Какие? Об этом и пойдет речь.

Представление

«Чуть-чуть о себе» — это первый вопрос, который задают интервьюеры соискателю. Ответ рекомендую сделать лаконичным и формальным: «Меня зовут … Мне … лет. Я холост/женат. Имею … детей. По образованию я … Ищу работу в связи с … Если Вас интересует что-то конкретное, то я готов ответить на Ваши вопросы». Этого достаточно для представления, ведь вы еще не знаете настрой сидящего перед вами человека и можете сказать лишнее или не то.

Немного формальностей

Формальные критерии обычно озвучиваются в объявлении о вакансии: это возраст, пол, наличие опыта работы, наличие водительского удостоверения, наличие автомобиля, наличие специальных навыков и знаний (компьютерные программы, языки, знание законодательства, служба в армии и т.д.). Это тот минимум, без которого резюме человека даже не будут рассматривать на предлагаемую вакансию.

Требования к возрасту и полу, строго говоря, относятся к области дискриминации человеческих прав, но несмотря на это постоянно озвучиваются работодателями. В принципе, эти требования можно игнорировать, высокопарно сославшись на Конвенцию о правах человека, но, скорее всего, если ваш пол действительно имеет значение для работодателя, он найдет другие «зацепки» для отказа.

Наличие опыта работы (подчеркиваю, именно само наличие опыта, речь не идет о его качестве) — это тоже формальный критерий, который иногда может не приниматься во внимание. Зачастую большую важность имеет стремление человека работать и наличие у него необходимых способностей.

И опыт-гений, и ошибки-парадоксы

С точки зрения работодателя наиболее важными в опыте работы сотрудника являются следующие моменты.

Логичность карьерного развития. Не одобряются метания человека из одной сферы деятельности в другую — это говорит о его непостоянстве и внутренней неопределенности. Плохо, если есть понижения в должности. Но и здесь можно выйти с честью из ситуации: в разных компаниях суть работы на одной и той же должности может сильно отличаться. А это дает возможность представлять понижения даже как повышение по службе, занижая значимость предыдущей работы и представляя в правильном свете последующую.

Отсутствие пробелов в трудовом стаже. Если такие пробелы есть, то лучше их скрыть (фиктивными местами или сроками работы) либо иметь аргументированные объяснения на их счет. Например, за эти несколько месяцев вы прошли обучение для получения дополнительных знаний и навыков, которые впоследствии были использованы в работе. Хуже всего сказать, что ничего не делалось. Работодатель будет интерпретировать это как отсутствие мотивации на работу или неорганизованность.

Сроки работы и обязанности в каждой должности. Слишком маленькие сроки работы говорят о вашем непостоянстве, тогда как большие — о том, что вы не особо одаренный сотрудник (что иногда бывает преимуществом). Оптимальный срок — 2-3 года. Если на одном из мест вы проработали меньше 6 месяцев, то по возможности это вообще лучше скрыть. Будьте готовы описать в красках каждый пункт ваших обязанностей на предыдущей работе. Акцент всегда делается на те моменты, которые имеют хоть какое-то пересечение с будущей работой (например, работа с договорами или нормативно-правовыми документами, аналитическая деятельность, общение с клиентами и т.д). Таким образом, для разных вакансий у вас должны быть разные варианты описания опыта.

Достижения. Важно не просто то, что вы делали — важно, что вы сделали лучше других. Обязательно говорите про все то лучшее, чего вы достигли на предыдущих местах работы. Нужно понимать, что хорошо выполнять свою работу — не достижение. Достижение — это действия за рамками вашей должностной инструкции, которые производились не в ущерб вашим основным обязанностям и принесли пользу предприятию. Достижением может быть перевыполнение плана, сокращенные сроки выполнения задачи, разработка новых документов и процедур или просто генерация идей, реализованных другими людьми. Обязательно указывайте свои достижения в резюме.

Причины ухода с предыдущей работы. Худший вариант здесь сказать, что была ссора с руководителем или не удалось войти в коллектив, или причиной стало несоответствие занимаемой должности. На собеседовании почти всегда присутствует будущий руководитель, который будет прогнозировать повторение таких ситуаций в новой работе. Даже если конфликт был, лучше его скрыть. Самая лучшая причина увольнения — это закрытие предприятия (за исключением случая, когда вы были ключевым лицом), так как привязаться абсолютно не к чему. Возможен вариант — уход по собственному желанию, который «хорош» только в том случае, если сотрудник проработал достаточный срок и «созрел» для повышения, которое в его компании обеспечить не смогли. Также такой уход должен быть заранее согласован с работодателем. Важно, что сотрудник не просто ушел, но с полной ответственностью передал свои обязанности другим сотрудникам и позволил руководителю найти себе замену. Еще один вариант — сокращение, но учтите, что при сокращении увольняют худших или ненужных. Поэтому из возможных вариантов — сокращение филиала предприятия либо отдела полностью. Также может быть вариант, связанный с личными обстоятельствами, например, здоровье либо семейные причины. Обязательно убедите будущего работодателя, что эти причины не помешают в настоящем.

Будьте готовы, что интервьюер попросит вас назвать лиц с предыдущего места работы для получения рекомендаций и подтверждения указанной вами информации.
Удачи в поиске!

Собеседование (в кадровом агентстве или в организации потенциального работодателя) иногда может обернуться печальным опытом, но, если вы знаете, как выйти из самых неприятных ситуаций, возникающих во время интервью, вы будете чувствовать себя намного увереннее. Вот десять наиболее опасных ситуаций.

1. Слабый интервьюер.

Не каждый специалист по кадрам знает, как провести интервью эффективно. На самом деле, многие из них откровенно некомпетентны в своем деле. Плохой интервьюер может быть рассеянным, незаинтересованным или неподготовленным. Он может не давать слова кандидату или же задавать неуместные вопросы. Такой невнимательный и неподготовленный интервьюер, возможно, не читал ваше резюме и даже не может найти его копию.

Будьте готовы предложить ему копию своего резюме со словами: "Могу я осветить важнейшие моменты моей карьеры?" Пока словоохотливый рекрутер рассуждает, постарайтесь запомнить как можно больше (или бегло набросайте заметки на бумаге, если захватили с собой небольшой блокнот).

Не показывайте свое раздражение, а напротив, станьте внимательным слушателем и ловите каждое слово рекрутера. Если это не сработает, то даже разговорчивый интервьюер, вероятно, в конце концов, остановится и поинтересуется, есть ли у вас какие-то вопросы. В этом случае вы можете задать вопрос, а также рассказать, подходит ли вам эта компания и предложенная должность, исходя из того, что вы просебя отметили.

Если интервьюер задает неуместные и неправомерные вопросы, по возможности старайтесь свести разговор к обсуждению исключительно вашей профессиональной подготовки.

2. Расскажите о себе.

Конечно, это и не вопрос вовсе, а скорее призыв к действию. Он относится к наиболее задаваемым на собеседовании, однако все еще пугает интервьюируемых. Весь фокус заключается в том, чтобы сделать ваш ответ кратким изложением информации, непосредственно касающейся желаемой работы. Иными словами, продайте себя!

Вот пример: "Весь мой предыдущий опыт работы был подготовкой к тому, чтобы стать лучшим налоговым консультантом, каким я только могу быть. С вашего позволения я расскажу подробнее о том, как готовился. Я студент последнего курса финансового факультета и обучаюсь в … институте. У меня есть опыт работы в розничной торговле и высшее образование. И то и другое хорошо подготовило меня к профессиональной деятельности".

Интервьюера вряд ли интересует ваша автобиография или личная жизнь, за исключением тех вещей, которые относятся к работе.

3. Вопрос о недостатках, слабых местах

Общепринятым является мнение о том, что, отвечая на вопрос: "Ваши недостатки?" - соискатель должен постараться превратить слабость в силу.

К примеру: "Я человек, стремящийся во всем к совершенству, и не верю, что кто-то может выполнить эту работу лучше, чем я, поэтому мне иногда тяжело перепоручать ее кому-либо". Однако такой вариант ответа слишком приелся. Есть и другие подходы: рассказать о недостатках, которые не имеют никакого отношения к будущей работе (например, невысокий уровень грамотности), или отрицать наличие каких-либо слабостей, мешающих вам выполнять свою работу. Первый подход может сработать, но будет, скорей всего, оценен как поверхностный, а второму часто недостает правдоподобия. В конце концов, у каждого человека есть свои недостатки.

Наиболее удачный ход - рассказать о своих недостатках в прошлом, которые вы преодолели, в результате упорной работы над собой. Вот как можно представить предыдущий пример в свете профессионального роста: "Я человек, склонный к перфекционизму, и мне всегда трудно доверять дела другим, но со временем я пришел к мысли, что коллективная работа и использование общих сил более эффективны, чем работа в одиночку".

4. Почему я должен нанять именно вас?

Фактически этот вопрос означает: "Чем вы лучше остальных кандидатов?" Вот это ваш реальный шанс показать себя, рассказать о своих достоинствах. Расскажите об одном своем отличительном свойстве, опишите, что именно вас выделяет среди других кандидатов. Работодатель будет вкладывать значительные деньги в ваше обучение и развитие, поэтому убедите интервьюера, что этот вклад будет оправданным. Например, вы можете сказать: "Я уверен, что я лучший кандидат на эту должность. Как и все остальные, я способен выполнять эту работу. Кроме того, я обладаю качеством, выделяющим меня среди остальных, – стремлением к совершенству. И это не только на словах, но и на деле. На протяжении всей моей карьеры я последовательно шел к тому, чтобы стать лучшим. И я достиг определенных высот в менеджменте, как раз благодаря тем качествам, которые вы ищете в работнике".

5. Странные, непредсказуемые вопросы или вопросы без правильного ответа.

Иногда вы будете сталкиваться с вопросами, которые покажутся вам странными, непонятными, совершенно не связанными с работой. Вот пример: "Если бы вы были мороженым, каков был бы ваш вкус?" Интервьюеры часто задают нетипичные вопросы для того, чтобы увидеть, насколько быстро вы сориентируетесь и сможете ли справиться с волнением. Но некоторые, к сожалению, задают их только для того, чтобы насладиться видом смущенного соискателя. Есть и те, кому просто нравится оценивать творческий подход при ответе на такой вопрос. Не позволяйте завести себя в тупик такими вопросами. Сосредоточьтесь и дайте наилучший ответ. На такой вопрос редко можно ответить неправильно, а наиболее сообразительные кандидаты могут своим ответом впечатлить работодателя.

6. Неправомерные вопросы.

Недопустимо спрашивать о возрасте, семейном положении, о детях и о том, как вы планируете о них заботиться, и т.п., но работодатели часто так и поступают, причем делают это в самой искусной манере – например, интересуются, когда именно вы закончили ВУЗ. Лучше всего ответить примерно так: "Моя личная жизнь не может быть преградой на пути к прекрасному выполнению моих обязанностей на работе". Даже если вам очень хочется указать на то, что вопрос не совсем законный, имейте в виду, что это может оттолкнуть работодателя.

7. Вопрос о заработной плате.

Вопрос о размере зарплаты, на которую вы рассчитываете, тоже коварен. Рекрутеры часто задают этот вопрос в начале интервью, используя его как механизм отсеивания. Если вы назовете сумму больше той, что способен вам платить работодатель (или, наоборот, недооцените себя), это может сразу дискредитировать вас в глазах работодателя. Лучшая тактика в этом случае - отложить ответ на вопрос на конец интервью, пока вам не сделают предложение работать в компании. Старайтесь уклониться от прямого ответа так: "Я претендую на эту должность, потому что действительно заинтересован в работе именно у вас, и я уверен, что смогу добиться многого. Тем не менее, я хотел бы отложить обсуждение зарплаты - сначала мы должны убедиться, что я действительно подхожу для этой должности".

8. Причины увольнения

Всегда неприятно отвечать на вопрос о том, почему вы были уволены. Не лгите на этот счет, но и старайтесь не говорить лишнего. Вы можете сказать, что не совсем подошли компании, и вот теперь ваша репутация пострадала. Или что у вас с начальником были расхождения во взглядах. Подчеркните следующее: все то, что вы усвоили из этого опыта, поможет вам не повторять ошибок снова и лучше работать в будущем.

9. Почему уходите с настоящего места работы

Вопрос аналогичен предыдущему, даже если вас не увольняли. Ответы могут быть те же, и помните: не стоит ругать своего нынешнего работодателя. Всегда отзывайтесь хорошо о всех нанимателях, даже если у вас с ними были проблемы. Неплохо будет сказать, что исчерпали возможности роста на нынешней работе и теперь готовы к новым перспективам.

10. Вопрос о будущем.

Рекрутеры часто спрашивают: "Кем вы видите себя через 5 -10 лет?" Лучшим будет ответ, сочетающий в себе честность, амбиции и желание долгосрочного сотрудничества с компанией. Избегайте ответов вроде "хочу открыть собственный бизнес" или "собираюсь вступить в партию", которые говорят о том, что вы не планируете остаться в компании надолго. Можно коснуться подробностей личной жизни (женитьба, семья), но лучше остановитесь на профессиональных целях. Расскажите сначала о карьерных планах, а в конце разговора можно упомянуть и что-нибудь личное.

Вот примерный ответ: "Я здесь, чтобы доказать вам, что лучше остальных подхожу для этой работы, и, если в будущем будет возможность занять более высокую должность, я ей воспользуюсь".

Или: "Я надеюсь остаться в компании и в течение ближайших пяти лет значительно продвинуться в карьере". Или: "Я хочу стать лучшим… в вашей компании"

Соискатели должны осознавать, что каждый вопрос – это возможность показать себя и свои достижения. Каждый ответ должен становиться ступенькой на пути к тому, чтобы убедить работодателя, что вы заслуживаете перехода на следующий уровень – будь то очередной этап собеседования или предложение работать в компании.

В поисках нужного человека кадровики (пардон – эйчары!) просматривают десятки резюме на одну должность и проводят столько же собеседований. Скукота…

На фоне очереди из десятков человек шансы запомниться стремительно тают, не так ли?

Ниже вам предлагается пять советов, как успешно пройти собеседование, запомниться собеседнику (на всю жизнь) и сделать так, что эйчар потеряет сон, пытаясь нанять вас на работу.

5 способов запомниться на собеседовании

(Эйчар – от произнесения английских букв HR, сокращение выражения human resource, человеческие ресурсы – кадры, одним словом. Но одним словом – нашим, а мы же недоумки, не можем придумать ничего путного, поэтому пользуемся только иностранными выражениями.)

1. Подчеркните себя

Перед собеседованием вопрос «что надеть?» актуален не только для девушек. Понятно, что одежда должна соответствовать желаемой должности: костюм или креативный кэжуал – все зависит от того, что принято носить в вашей профессиональной среде. Но здесь действует одно важное правило: подобрать одежду так, чтобы эйчар хотя бы мимоходом, про себя, ее отметил.

Дело не в том, что встречают по одежке, а в том, чтобы оставить в памяти эйчара смысловой крючок, связанный с вами.

Чтобы пройти собеседование, смысловой крючок должен быть положительным. То есть не галстук выедающего глаза цвета – такой аксессуар, скорее, вызовет раздражение. Это должна быть красивая, изящная вещь, которая сделает вас красивее, добавит вам уверенности и привлечет мимолетное внимание собеседника. Люди, смотреть на которых приятно и интересно, вызывают симпатию. А то, что они говорят, лучше запоминается. А вам, собственно, это-то и нужно.

2. Общайтесь здесь и сейчас

Постарайтесь достигнуть на собеседовании полной концентрации. Не позволяйте себе расслабиться до самого момента прощания. Эта, на первый взгляд, простая рекомендация разбивается на группу задач:

1. Поддерживайте с собеседником зрительный контакт. Смотрите в глаза (или хотя бы в сторону собеседника). Практически все люди умеют подсознательно интерпретировать чувства собеседника по движениям глаз. Поэтому старайтесь не выдумывать и не привирать – большинству рекрутеров это будет сразу заметно, ведь они постоянно работают с соискателями.

2. Не сидите, как истукан. Большинство людей жестикулируют во время разговора. Не отказывайте себе в этом ради попыток казаться «идеальным». Жестикуляция наоборот, располагает к вам собеседника, ведь она часто помогает говорить лучше и понятнее.

3. Используйте технику активного слушания. Демонстрируйте интерес к тому, что говорит работодатель, кивками, междометиями, задавайте дополнительные вопросы. Настоящая вовлеченность в диалог и активная беседа выгодно выделит вас на фоне других.

4. Не позволяйте себе говорить неуместные фразы, становится более фамильярным, даже если собеседование уже закончилось, и вы просто общаетесь с эйчаром. Помните, что вас оценивают – постоянно.

3. Приготовьте интересные вопросы

Еще один смысловой крючок – вопросы. Неожиданный и интересный вопрос останется у эйчара в голове на более длительный срок, чем 10 минут. Эйчаров на собеседовании «подкупают» удачно заданные профессиональные вопросы. Также соискателю придется покопаться в истории компании и ее новостях, чтобы продемонстрировать серьезность своих намерений. Результат может стоить того.

Конечно, этот метод подходит не всегда и не всем: бывают эйчары, которые ничего не понимают в деятельности компании, для которой нанимают. Они просто делают первичный отбор претендентов и поверхностно интересуются только вашей квалификацией.

Но если вы будете проходить собеседование у менеджера компании, то несколько специфических вопросов могут стать жирным плюсом в вашем резюме. Вы не только хорошо запомнитесь, но и покажете себя как человек любопытный, внимательный и заинтересованный.

4. Репетируйте

Чтобы пройти собеседование, следует помнить важную истину: к собеседованию нужно готовиться всегда. Абсолютно всегда, даже если вы, как кажется, знаете ответы на вопросы. Прокрутите в голове все, что может спросить рекрутер – особенно те самые вопросы, которые многим не нравится: «Почему именно вы?», «Почему именно мы?», «На какую зарплату вы рассчитываете?», «Кем вы видите через 5 лет?». Отрепетируйте все, что хотели сказать, выпишите тезисы, напомните себе, в каком порядке хотите рассказать все необходимое.

Если вы что-то забудете, станете заикаться и вспоминать нужное во время разговора на собеседовании, это может быть воспринято как неуверенность в себе или некомпетентность. Этим вы и запомнитесь работодателю.

5. Акцентируйте внимание

Помните, что вы – один из десятка кандидатов. Эйчар на собеседовании не запомнит все данные, которые вы ему выложите. Скорее всего, он запомнит (или запишет) ваши имя и фамилию, образование, рекомендации, с кем работали (если это имеет значение), последнее место работы, языки программирования или иностранные, которыми владеете (если это имеет значение), результаты на прошлой работе.

Поэтому не нужно рассказывать про начало вашей карьеры 15 лет назад, а упирайте на пункты выше, чтобы пройти собеседование. Расскажите о своем основном образовании и как оно помогает работать по специальности, как вы доучивались и где, где работали и с кем, чего добились. Эта информация должна крепко засесть в голове эйчара.

И последнее: чтобы ни случилось на собеседовании, не поддавайтесь панике. Напоминайте себе: «Это всего лишь собеседование, после которого меня не съедят, не лишат зарплаты и не осмеют публично» Любое собеседование – это отличный урок, на котором преподают практику ораторского мастерства, самопрезентации и уверенности в себе. Главное – анализировать ошибки и учиться на них.

Бонусы:

• О чем у вас точно спросят на собеседовании
• Как ответить на три самых каверзных вопроса
• Эйчары рассказывают, почему соискатели не проходят собеседование

О чем у вас точно спросят на собеседовании

Одной из причин, почему соискатели не проходят собеседование, эксперты называют отсутствие внятных ответов на самые простые вопросы, например, почему вы хотите работать в компании или какие ваши сильные стороны. Чтобы этого не случилось, специалисты советуют заранее подготовиться к этим типичным вопросам. Эти пять вопросов вы услышите практически на любом собеседовании.

1. Почему вы хотите работать у нас?

Этот вопрос, как правило, задается для того, чтобы увидеть вашу мотивацию работы в компании. Чтобы ответить на него емко и четко – нужно подготовиться. Для этого стоит почитать о компании и отрасли, в которой она работает, изучить профили в соцсетях и т. д. Отвечая на вопрос, стоит избегать общих выражений и оперировать конкретными фактами. Можно вспомнить о непосредственной работе компании, корпоративной культуре, достижениях или перспективах, которые дает компании. Чем больше вы будете знать о компании, тем более основательным будет ваш ответ. Работодатель обязательно отметит это.

2. Почему мы должны выбрать именно вас? Что вас выделяет среди других кандидатов?

Этот вопрос – ваш шанс обратить внимание работодателя на ваши самые сильные профессиональные качества. Готовясь к этому вопросу, стоит отталкиваться от требований вакансии. Прочитайте список требований работодателя и постарайтесь понять, что именно ищет и хочет видеть работодатель. Затем продумайте или выпишите свои качества, выделите два-три основных пункта, которые, как вам кажется, больше всего заинтересуют эйчара. Особое внимание обратите на те пункты, которые реже появляются в других резюме. Например, предпринимательская деятельность, длительный опыт работы в одной сфере и т. д. Проиллюстрируйте ваш ответ конкретными примерами.

К слову, одной из вариаций этого вопроса может быть вопрос о ваших сильных сторонах. Чтобы быть готовым ответить на любой из вариантов, а также не замешкаться, если вам зададут уточняющие вопросы, лучше всего подготовить заранее несколько примеров. В любом случае помните, что, задавая этот вопрос, работодатель пытается понять, действительно ли вы лучше всех остальных кандидатов подходите на это место. Ваша задача – лучшим образом продемонстрировать ему это.

3. Почему вы уходите с предыдущего места работы?

Главное, что нужно помнить, отвечая на этот вопрос – никакого негатива. Задавая вопрос, работодатель хочет получше узнать ваш бэкграунд и понять причины и критерии поиска новой работы. Высказывая негатив, вы можете произвести плохое впечатление. Лучше всего сосредоточиться на тех перспективах и возможностях для развития, которые вы видите в новой работе. При этом нужно не забывать, что ответ должен базироваться на ваших профессиональных планах и конкретных фактах, а не на туманных представлениях о компании. В этом вам поможет сайт компании, страницы в соцсетях, а также сам текст вакансии.

4. Какие ваши слабые стороны?

Отвечая на этот вопрос, нужно помнить о нескольких моментах. Во-первых, лучше всего говорить о тех чертах, которые никак не связаны с конкретной работой. Во-вторых, можно вспомнить о тех чертах, над которыми вы поработали и исправили их. Например, пройдя тренинг, освоив техники тайм-менеджмента и т.д. Главное – показать, что ваши слабые стороны никак не повлияют на будущую работу.

5. Расскажите о вашем опыте?

На первый взгляд может показаться, что все собеседование посвящено этой теме, поэтому готовиться заранее к такому вопросу не имеет смысла. Однако на практике ответить на него четко, внятно, а, главное, лаконично – без подготовки может быть не так просто. Ведь важно не просто рассказать о своих профессиональных обязанностях, но и представить работодателю самые лучшие моменты своей карьеры и свои достижения на предыдущих местах работы. Для этого еще раз просмотрите свое резюме и вакансию. Подумайте, какие примеры будут самыми показательными и в хронологическом порядке расскажите о самых успешных примерах из своей профессиональной практики.

Психологические вопросы на собеседовании: как ответить на три самых каверзных вопроса

Попробуйте вспомнить сложную ситуацию в вашей карьере, из которой вы вышли с достоинством и которой можно гордиться. Сделать это быстро не так уж просто. Тем не менее, такие вопросы иногда звучат на собеседовании. Чтобы быть к ним готовым, лучше подготовиться заранее. Вариаций разнообразных психологических вопросов на собеседовании может быть много. Мы собрали три самых популярных.

1. Расскажите о сложной ситуации на работе и как вы с ней справились

Задавая этот вопрос, работодатель хочет увидеть, что для вас является сложной ситуацией, насколько эффективно вы умеете работать в таких условиях и решать проблемы. Прежде всего, стоит заранее продумать несколько конкретных примеров из своей карьеры. Обратите внимание не просто на сложные моменты на работе, а на те ситуации, с которыми вы успешно справились и которые лучше всего продемонстрируют ваши профессиональные навыки и личностные качества.

Описав ситуацию, сконцентрируйтесь на том, что вы предприняли, чтобы ее решить, какой получили результат и какие выводы сделали. Желательно, чтобы эти примеры были как можно более тесно связаны с теми обязанностями, которые вы выполняете или обязанностями, которые предполагает должность, на которую вы претендуете.

Эксперты советуют избегать примеров проблемных ситуаций, причиной которых стали вы сами, например, если вы сорвали сроки, перепутали что-то или допустили ошибку.

2. Где вы видите себя через 5 лет? / Какая ваша карьерная цель?

Любой работодатель хочет видеть у себя мотивированного и заинтересованного сотрудника. Поэтому, задавая этот вопрос, он хочет понять, насколько ваши карьерные планы сопоставимы с вакансией, и, соответственно, определить, насколько вы будете увлечены работой, как долго планируете работать в компании.

Отвечая на этот вопрос, постарайтесь продемонстрировать как можно больше энтузиазма и по возможности показать связь между вашими профессиональными планами и этой должностью, а также почему вы рассматриваете эту вакансию как важный элемент карьерного пути.

3. Опишите вашу идеальную работу

Этот вопрос, как правило, задают, чтобы понять, что вам нравится и не нравится в работе и, соответственно, насколько ваши ценности совпадают с ценностями компании. Если вы не знаете, с чего начать при подготовке к этому вопросу, подумайте, какие элементы в вашей работе вам нравятся больше всего (например, возможность творческой реализации, работа с людьми, самостоятельность и т.д.). В идеале – нужно сделать акцент на тех элементах, которые имеют связь с той позицией, на которую вы претендуете, и показывают работодателю вашу мотивацию и заинтересованность.

Почему соискатели не проходят собеседования: истории эйчаров

Сколько собеседований вы бы не проходили, все равно каждое интервью с работодателем – это небольшой профессиональный вызов. За короткий промежуток времени нужно расположить его к себе и убедить в том, что вы – лучший претендент на вакансию. Но удается это далеко не всем. Редакция rabota.ua попросила эйчаров и рекрутеров рассказать о самых больших ошибках соискателей, из-за которых они не проходят собеседования и в итоге не получают работу.

ОКСАНА АБРАМЕНКО, рекрутер Львовской консалтинговой группы:

«Если вы отличный специалист, не нужно неустанно повторять это на собеседовании, твердить, что вы лучший. Такая навязчивость только отталкивает. Эйчар и так поймет, что вы – отличный специалист, без лишних повторений. Ваши достижения и опыт при правильной презентации скажут все за вас. Часто соискатели не чувствуют грань, когда больше не нужно «продавать» себя, и это губит их. В моей практике была история, когда девушка-соискательница успешно «продала» себя работодателю, убедив его в своих профессиональных качествах и умениях. Но когда пришло время больше рассказать о себе как о человеке, она, не осознав своей победы, продолжила в том же духе – снова начала рассказывать о своих профессиональных заслугах, как будто бы не слышала вопроса эйчара. Работу она не получила.

Часто соискатели на собеседовании ругают свои прошлых работодателей, коллег, проекты. Это большая ошибка. Если в профессиональном прошлом человека, по его же словам, было плохо все – невыносимый начальник, раздражающие коллеги, неинтересная работа, то, скорее всего, проблема как раз в нем, а не в остальных.

80% времени на собеседовании должен говорить соискатель. Поэтому односложные ответы, нежелание вести диалог, отсутствие примеров в ответ на конкретные вопросы – все это приводит к тому, что кандидат не проходит интервью. Но при этом не нужно стараться стать первой скрипкой на собеседовании и с первых минут начинать задавать множество вопросов эйчару. Не нужно путать хорошую самопрезентацию с болтливостью или бестактностью.

Собеседование не проходят те, кто не знает, чего хочет от работы и жизни. Люди, которые хотят, по их словам, развития, но в то же время не могут конкретно ответить на вопрос, каковы их ожидания от новой работы и кем они себя видят в будущем. Как правило, такие кандидаты работают очень недолго и быстро расхолаживаются. Впрочем, некоторые соискатели чувствуют, что что-то не так, и просят совета. Мы советуем, и иногда действительно получается направить человека.

Любую информацию о соискателе можно проверить, поэтому всегда нужно быть честным. Неправда рано или поздно всплывет из тех или иных источников. Но в то же время соискатели часто пытаются перехитрить эйчара. Однажды кандидат, ссылаясь на семейные обстоятельства, отменил собеседование. Я нашла его в соцсетях и обнаружила, что в тот день человек «зачекинился» в Египте.

Вообще, когда соискатель сам отменянт собеседование – мы обычно ждем, чтобы следующий шаг сделал именно он, мы никого не хотим принуждать к должности. Но, как правило, если такое происходит, то в 99,999% случаев кандидату не интересна вакансия, но у него не хватает смелости или просто понимания, что лучше сказать об этом. Стоит всегда сообщать эйчару о таком – это будет плюсом в будущем, к кандидату обратятся еще раз. А когда человек просто обманывает, придумывает отговорки или вообще пропадает, то вряд ли.

Многие соискатели забывают, что их оценивают ПОСТОЯННО, а не только на собеседовании. Однажды кандидат очень фамильярно обсуждал детали собеседования по мобильному телефону, пока спускался по лестнице, думая, что его не слышно. Предложения от работодателя он не получил.

В «борьбе» за вакансию очень часто выигрывают не самые опытные и профессиональные, а целостные, зрелые и открытые кандидаты. Я очень часто обращаю внимание на то, как соискатель ведет себя в процессе трудоустройства, насколько он открыт к диалогу, занимает честную позицию по отношению работодателю, ценит свое время и время эйчара и т.д. Когда человек искренен и прозрачен в своих намерениях, то нам как посредникам между ним и работодателем часто хочется поддержать, что-то посоветовать. Например, когда компания сильно затягивает с решением ответа. Когда к нам относятся по-человечески – это очень подкупает».

ОЛЬГА КУБАРЕВА, рекрутмент-консультант IT-компании Betsson:

«В основе каждого собеседования – принципы «я уважаю себя» и «я уважаю тебя». «Я уважаю себя» – означает, что вы уверены в себе, знаете чего хотите от новой работы, знаете свои сильные стороны, а также спектр задач, от которых получаете удовольствие и которые приносят пользу компании. Это также принцип личной ответственности за собственное этичное поведение, за правдивость и точность информации в резюме. Ведь вы бы не хотели работать с теми, кто обманывает, верно? Вопросы, которые можно задать себе перед интервью: «какая моя следующая цель?», «что я хочу сделать», «над чем мне нравится работать?», «что мне приносит радость / пользу / удовлетворение?».

Принцип «я уважаю тебя» – про то, что вы готовы быть гибкими и оставляете право за работодателями задавать вопросы, которые они считают уместными. Если вопрос неприятен, вы имеете право уточнить цель вопроса и открыто сказать о том, что не знаете или не чувствуете, что можете дать ответ на вопрос. Например, соискатели часто раздражаются в ответ на вопрос об их целях на 3-5 лет. Но иногда за этим вопросом действительно есть смысл, например, если в компании есть карьерный план для каждого.

Подумайте о том, что вы чувствуете, если начинаете считать вашего собеседника глупым, недалеким или недостойным вашего внимания. Чаще всего человек это прочувствует. Даже если вы улыбаетесь, ваш тон голоса, жесты тела будут говорить о другом. Вспомните о том, что вы чувствовали, когда с вами кто-то общался пренебрежительно. Хотелось ли вам продолжать общение? Вряд ли.

Закрытость и нежелание выстраивать диалог – все это играет не в пользу кандидата. Если человек не готов раскрывать информацию о своем прошлом опыте, слишком часто говорит «это неважно», «я бы не хотел об этом говорить», «все написано в резюме», «я не знаю» – это может говорить о том, что кандидат что-то скрывает либо он не был полностью включен в рабочий процесс.

Собеседование – это как экзамен, который надо «проскочить» и потом уже жить по-настоящему. Такое отношение соискателей часто приводит к тому, что их ответы звучат как на экзамене. Они шаблонные и «сухие». Кандидат думает, что главное – дать «правильные ответы» и скрыть все ошибки. Но это ошибочное мнение. Ведь при таком поведении у эйчаров может возникнуть вопрос, нужна ли вам именно эта работа. Поэтому не «проскакивайте» собеседование, «проживайте» каждое интервью – анализируйте, что было хорошо, а над чем еще нужно поработать.

Всегда «примеряйте» вакансию на себя до собеседования. Никогда не приходите неподготовленным. Увы, такое нередко случается. Возможно, какие-то слова или обязанности в описании компании или вакансии вас зацепили. Возможно, стиль сайта динамичен и соответствует вашему настрою. Узнайте отзывы о компании у ваших знакомых. Это поможет вам создать более объемную картинку, найти точки соприкосновения с эйчаром, компанией в целом и быть убедительным».

АЛИНА СЕВАСТЮК, руководитель отдела по развитию бизнеса КПМГ, автор тренингов по планированию жизни и карьеры:

«Во всем должно быть чувство меры и стиля, чтобы вам не пришлось бежать марафон в туфлях на высоких каблуках. Ваша задача – устроиться на новую работу, а не только проявить индивидуальность. Мера и стиль на собеседовании – это внешний вид, умение произвести первое впечатление, на всех этапах собеседования владеть не только предметом, но и собой.

Многие соискатели не готовы отвечать конкретно на конкретные вопросы. «Почему вы обратили внимание на нашу вакансию?», «Что вас отличает от других кандидатов?» – я часто остаюсь без внятных ответов на эти вопросы. А это важно. Кандидат должен знать, в чем его уникальность, что он может предложить работодателю, и зачем ему работа в той или иной компании.

Не нужно пересказывать свое резюме. Говорите о том, что вы цените в работе и профессии, почему вам интересна вакансия и что вы можете привнести в работу команды и компании.

Я всегда прошу кандидатов описать работу их мечты. Несмотря на очевидность этого вопроса, многие почему-то описывают работу, которая никак не соотносится с форматом вакансии, на которую они претендуют. Если вы мечтаете о том, чтобы стать фрилансером, то почему приходите на собеседование, чтобы получить позицию в банке?

Неготовность к импровизации. Она проявляется, когда на собеседовании нужно продемонстрировать свои навыки и умения. Например, придумать несколько вариантов заголовков текста, или, находясь еще в фойе, прокомментировать его интерьер. Во время собеседований я стараюсь, что бы все это проходило максимально комфортно для соискателя – я просто веду с ним беседу-обсуждение. Но параллельно я оцениваю, насколько человек умеет быстро реагировать в новых ситуациях, принимать решения. У большинства, увы, это не получается.

Во время поиска работы работодатель – это Ваш клиент. Всегда помните об этом. Часто соискатели невнимательны к просьбам работодателя, будь то просьба перезвонить в назначенное время или прислать файл в нужном формате на нужный адрес, указав определенную тему. При трудоустройстве важна каждая деталь. То, насколько вы внимательны, показывает серьезность ваших намерений».

ЕВГЕНИЙ КОЗАК, директор по персоналу Corum Group:

«Когда речь идет о работе с людьми – всегда стоит помнить о субъективности. Часто случается, что один и тот же паттерн поведения рекрутер простит одному кандидату, но не посчитает приемлемым для другого. Кандидаты, в свою очередь, могут посчитать причиной неудачи на собеседовании непонятливого рекрутера.

Корневая ошибка – отсутствие у соискателя сформированного понимания того, в какую компанию он идет на собеседование. В результате, он растеряется при ответе на вопросы рекрутера, не будет выглядеть заинтересованным работать именно в этой компании.

К собеседованию всегда нужно готовиться. Для этого рекомендую собирать и запоминать такую информацию о компании: динамику ее основных показателей деятельности, ее активности – с точки зрения участия в выставках, конференциях, круглых столах, интервью первых лиц компании (это поможет сформировать понимание корпоративной культуры), изучить страницы компании в социальных сетях.

Профессионалам не составит большого труда своими вопросами разложить опыт и результаты кандидата на составляющие. И если кандидат не в состоянии внятно объяснить, как именно он достиг изложенных в своем резюме результатов, это ставит под сомнение его профессионализм и честность. Потому я бы рекомендовал: не забывайте указывать свои результаты, но и будьте готовы рассказать о них детальнее.

Профессиональный эйчар не спрашивает ничего лишнего. Поэтому отказ отвечать на вопросы рекрутер, начиная от увиливания и заканчивая фразами «это вас не касается» – это негативно влияет на итог собеседования. Если же рекрутер – хам, и задает вопросы личного характера, то можно аккуратно уйти от ответа и акцентировать внимание на том, что данный вопрос не касается работы.

Одна из самых больших ошибок кандидатов – уйти из предыдущей компании и не подготовить себе почву для рекомендаций. Если вы пишите о серьезных результатах в своем резюме, но не можете предоставить список лиц, которые могут охарактеризовать вас как профессионала и как личность – будьте уверены, что в серьезной компании вас с высокой вероятностью дальше первого собеседования не пропустят».

ТАТЬЯНА НИКИТОВИЧ, рекрутер, директор рекрутингового агентства Smart Solutions:

«Когда соискатель на собеседовании пытается получить гарантию карьерного продвижения – это настораживает. Ведь человек еще не сделал ничего. Мне иногда приходилось слышать эту фразу: «Вы же мне гарантируете?» Работу при условии успешного прохождения собеседования – да, а дальнейший успех – это ответственность самого человека. Вообще, перекладывать на кого-то ответственность – в корне неверная позиция. Еще хуже, когда человек этого не понимает, и так проявляет себя на собеседовании.

Часто кандидатов губит нежелание подстроиться под работодателя. Если человек не готов проявлять определенную лояльность уже на этапе собеседования, даже отвечая на гипотетические вопросы, то вряд ли он ее проявит в дальнейшей работе. А ведь работодатель хочет быть уверенным, что в критической ситуации потенциальный сотрудник не подведет. Например, у одной из кандидатов на должность офис-менеджера я спросила, готова ли она задержаться на работе, если, например, курьер с важной посылкой будет опаздывать. Она ответила, что ее молодой человек будет очень злиться, если она не выйдет из офиса ровно в 18.00. И подобных примеров немало.

Работодатели тоже хотят, чтобы ими интересовались, были с ними на одной волне. Кандидаты, которые приходят на собеседование, только чтобы продать себя, но при этом мало интересуются спецификой работы компании, ключевыми потребностями и целями – такое отношение перечеркивает все. Даже высокую квалификацию и опыт. В то же время заинтересованность кандидата, когда он в теме, и у него есть общее понимание отрасли и деятельности компании – очень сильно располагает.

Любой город – это все равно большая деревня. Эйчары часто запрашивают неформальные рекомендации, те, о которых человек не знает. Поэтому всегда ведите себя достойно, уходите тоже достойно, чтобы после собеседования о вас не выяснялись неприятные подробности. Увы, такое случается нередко, и мы узнаем о конфликтах не предыдущих местах работы. Даже если у соискателя не все было гладко в прошлом – на собеседовании всегда есть возможность рассказать об этом в корректных формулировках. Эйчар оценит честность.

Собеседование не проходят из-за зарплаты. Те, кто просит мало, – заставляют сомневаться в их квалификации. Те, кто просит чересчур много, – заставляют сомневаться в адекватности их самооценки. Поэтому перед собеседованием всегда стоит узнавать максимально много о зарплатах – из Сети, от друзей-знакомых, работающих в нужной сфере, и тогда вы будете звучать убедительно».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Одним из условий получения выгодного предложения трудоустройства на место с хорошей заработной платой и перспективой карьерного роста является качество информации, которую передает потенциальному работодателю рекрутер. С точки зрения многих претендентов на рабочее место отклик на вакансию заключается в отправке «голого резюме». Ошибка претендентов состоит в том, что отсылая резюме без сопроводительного письма, они существенно снижают шансы получить выгодное место.

Сопроводительное письмо представляет собой инструмент, с помощью которого соискатель может выделиться среди остальных кандидатов. В нем указывается информация, акцентирующая внимание на индивидуальных особенностях соискателя.

Специалисты по кадровым вопросам получают огромное количество откликов, которые в большинстве различаются очень незначительно. Изучить тщательно все резюме быстро кадровики просто не в состоянии. Намного проще и удобнее произвести предварительный отбор кандидатов по сопроводительным письмам, что и делает этот документ эффективным инструментом при условиях высокой конкуренции. В результате первыми получают приглашение на собеседование соискатели, заинтересовавшие специалиста по кадровым вопросам. Резюме остальных кандидатов просматриваются позже.

Правила написания сопроводительного письма

Воспользовавшись нехитрыми правилами, претендент на рабочее место или на должность существенно увеличивает свою конкурентоспособность.

• Сопроводительное письмо должно быть содержательным, какая-либо словесная «шелуха» в нем недопустима. Следует кратко и максимально информативно объяснить причину желания получить конкретную должность. Для того чтобы письмо было информативным, следует поискать информацию о компании на сайте и на других источниках, внимательно ознакомиться с вакансией. На основе полученной информации следует определить свою полезность для данного предприятия и написать короткую самопрезентацию. При этом информация, изложенная в резюме, не должна дублироваться. Основным назначение письма является демонстрация высокой мотивированности и ценности для компании.
• Необходимо соблюдать нормы делового этикета, что подразумевает отсутствие шуток и вольного обращения. К контактному лицу обращаются или по имени-отчеству, или в форме «Добрый день!». При написании электронного письма крайне важно указать должность, которую хочется получить. В конце письма необходимо выразить готовность к встрече со специалистом по подбору кадров указать контактные данные даже при наличии их в резюме.
• Очень важно соблюдать объем, которое не должно быть чрезмерно длинным (2-3 небольших абзаца). Лаконичность и краткость являются важнейшими правилами написания сопроводительного письма.
• Еще одним условием, которое обязательно следует соблюдать при написании сопроводительного письма, является грамотность. Оно демонстрирует уровень образования соискателя рабочего места, уровень его общей культуры, поэтому наличие грамматических ошибок в тексте крайне нежелательно.

Если вы не можете самостоятельно написать письмо или же сомневаетесь в том, все ли сделали правильно, то посоветуйтесь со специалистами. Они вам расскажут все тонкости этого процесса. Грамотно составленное сопроводительное письмо существенно повышает шансы соискателя рабочего места получить действительно выгодное предложение с высокой заработной платой. Если вы примите во внимание наши советы и рекомендации, то у вас обязательно все получится. Хорошая работа будет гарантирована!